سياسة الاستبدال والاسترجاع

* لا تسمح سياسة متجر "سَهْب" بإلغاء الطلبات أو استرجاع المنتجات بعد الشراء. * 

يتاح الاستبدال فقط وفق الشروط التالية:

1. في حالة وجود خطأ أو عيب في المنتج عند استلامه، يرجى توضيح الخطأ كتابةً وإرفاق الصور اللازمة، ويتحمل متجر "سَهْب" جميع تكاليف الشحن.
2. يُسمح باستبدال المقاس فقط خلال 24 ساعة من الاستلام، بشرط أن يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن، وأن يكون المنتج في حالته الأصلية.
3. في حال تم استلام المنتج بحالة غير جيدة أو بوجود روائح عطرية، سيتم رفض قبول الاستبدال مع تحمل العميل تكاليف الشحن .
4. لا يمكن استبدال النقابات أو الطرحات.

آلية الاستبدال :

يمكنكم التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر واتساب (0531833579)  

وتزويدنا بالمعلومات التالية عند طلب الاستبدال: رقم الطلب وسبب الاستبدال 

(مع العلم أن السبب الوحيد للاستبدال هو تغيير المقاس فقط).  

سنقوم بالرد عليكم فورًا. شاكرين لكم اختياركم لمتجرنا.